Tijekom 2025. godine Alibaba je smanjila broj zaposlenih za oko 34 posto, što jasno oslikava dubinu njezina strateškog zaokreta prema umjetnoj inteligenciji. Na kraju prosinca kompanija je imala 128.197 zaposlenih, dok ih je godinu ranije brojila 194.320. Glavni razlog toga pada je prodaja dijelova fizičkog maloprodajnog poslovanja, ali smanjenje radne snage dogodilo se i u trenutku kada Alibaba sve odlučnije preusmjerava kapital, kadrove i poslovnu strategiju prema AI segmentu.
Najnoviji podaci objavljeni uz kvartalne rezultate razočarali su tržište. Dobit je u posljednjem tromjesečju 2025. godine pala za 67 posto, a prihodi su ostali ispod očekivanja analitičara. Nakon objave izvješća, cijena dionice u Hong Kongu spustila se za oko 6 posto. Uprava je pritom ponovno naglasila da budući rast vidi prvenstveno u razvoju umjetne inteligencije i cloud tehnologija. U središtu tog preusmjerenja nalazi se Qwen, Alibabina glavna AI platforma. Riječ je o obitelji velikih jezičnih modela koji čine temelj njezinih chatbotova, poslovnih AI usluga te alata za tzv. agentic AI — sustave sposobne samostalnije izvršavati zadatke. Qwen se u posljednjih nekoliko godina profilirao kao jedan od vodećih kineskih open-source AI projekata i ključni adut Alibabe u borbi s globalnim konkurentima poput OpenAI-ja i Anthropica. Od 2023. godine Alibaba je objavila više od 400 open-source Qwen modela, preuzetih više od milijarde puta.