Politika privatnosti

1. UVOD

Ova Politika privatnosti objašnjava kako NEO HOSTING d.o.o. i WEB DIRECT d.o.o. kao zajednički voditelji obrade prikupljaju, koriste i štite vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

2. VODITELJI OBRADE

Zajednički voditelji obrade:

• NEO HOSTING d.o.o.
  • Adresa: Slavonska avenija 1C, 10000 Zagreb
  • OIB: 72672993312
  • MBS: 081352045
  • Rješenje Trgovačkog suda u Zagrebu: Tt-21/4885-2
  • Djelatnost: Prodaja netinfo.hr usluga internet informiranja
• WEB DIRECT d.o.o.
  • Adresa: Slavonska avenija 1C, 10000 Zagreb
  • OIB: 42268111739
  • MBS: 081352088
  • Rješenje Trgovačkog suda u Zagrebu: Tt-21/4891-2
  • Djelatnost: Zajmodavac za usluge povezane s netinfo.hr uslugama

Službenik za zaštitu podataka:

• E-mail: admin@netinfo.hr

3. OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

3.1 Osnovni podaci za registraciju

• OIB
• Ime i prezime
• Broj osobne iskaznice ili JMBG
• Adresa stalnog prebivališta (poštanski broj, mjesto, ulica i kućni broj)
• IBAN broj tekućeg računa
• E-mail adresa
• Broj mobitela

3.2 Dodatni podaci za korištenje usluga

• Promet po tekućem računu u zadnja 3 mjeseca
• Kopija osobne iskaznice
• Kopija kartice tekućeg računa s vidljivim IBAN-om

3.3 Podaci o korištenju usluga

• Informacije o kupljenim netinfo.hr uslugama
• Podaci o tokenima i njihovom korištenju
• Podaci o ostvarenim zajmovima
• Komunikacije putem SMS-a, WhatsApp, Viber ili Telegram poruka

4. SVRHA I PRAVNI TEMELJ OBRADE

4.1 Svrhe obrade

• Obrada zahtjeva za korištenje netinfo.hr usluga
• Obrada zahtjeva za zajmove
• Pružanje korisničke podrške
• Upravljanje korisničkim računima
• Naplata dugovanja i ovrha
• Marketing i komunikacija

4.2 Pravni temelj

• Izvršavanje ugovora (prodaja usluga i ugovori o zajmu)
• Legitimni interes voditelja obrade
• Pravna obveza (računovodstvo, ovrha)
• Privola (za marketinške komunikacije)

5. DIJELJENJE PODATAKA

5.1 Redovno poslovanje

Vaše osobne podatke nećemo davati trećim stranama pri urednom ispunjenju obveza.

5.2 Neispunjenje obveza

U slučaju neispunjenja obveza, podaci se mogu proslijediti:

• Tvrtkama za naplatu potraživanja
• Odvjetnicima
• Javnim bilježnicima
• Sudovima

5.3 Poslovni partneri

• DHH d.o.o. (Dalmatinova 4, 52100 Pula) - pohrana podataka u bazama podataka

6. VAŠA PRAVA

Imate pravo na :

• Pristup podacima: Provjerite svoje podatke koristeći korisničko ime i lozinku na korisničkoj stranici
• Kopiju podataka: Zatražite kopiju putem podrska@netinfo.hr
• Ispravak: Zatražite ispravak netočnih podataka putem podrska@netinfo.hr
• Brisanje: "Pravo na zaborav" možete ostvariti putem podrska@netinfo.hr
• Ograničavanje obrade: U određenim uvjetima
• Prenosivost podataka: Podaci u elektroničkom formatu
• Prigovor: Pravo prigovora na obradu
• Pritužbu: Možete se obratiti AZOP-u

7. KOMUNIKACIJSKE METODE

Komunicirate s nama putem:

• Internet stranice www.netinfo.hr
• E-mail adresa (admin@netinfo.hr, podrska@netinfo.hr)
• SMS poruka na broj 097 777 3 555
• WhatsApp, Viber ili Telegram na broj 097 777 3 555
• Poštom na adrese voditelja obrade

8. SIGURNOST PODATAKA

Koristimo fizičke, tehničke i organizacijske sigurnosne mjere. Pristup podacima ograničen je samo na zaposlenike kojima su potrebni za pružanje usluga. Neprestano nadograđujemo i testiramo sigurnosnu tehnologiju.

9. POHRANA PODATAKA

9.1 Lokacija pohrane

Podaci se pohranjuju u bazama podataka partnera DHH d.o.o. (Dalmatinova 4, 52100 Pula). Podaci se neće prenositi izvan Europske Unije.

9.2 Bankovni računi

• NEO HOSTING: Erste&Steiermärkische Bank d.d. (HR0524020061101012600)
• WEB DIRECT: Addiko Bank d.d. (HR7725000091101512729)

9.3 Razdoblje čuvanja

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe obrade i u skladu s pravnim obvezama.

10. KRŠENJE PODATAKA

U slučaju kršenja sigurnosti podataka, obavijestit ćemo vas i AZOP u roku od 72 sata s detaljima o kršenju i poduzetim mjerama. Ako obavještavanje bude iziskivalo nerazmjeran napor, koristit ćemo sredstva javnog obavješćivanja.

11. KOLAČIĆI

Web stranica koristi kolačiće za praćenje broja posjetitelja i učinkovitosti marketinških kampanja. Detaljne informacije dostupne su na: https://www.netinfo.hr/kolacici

12. VANJSKE VEZE

Naša web stranica sadrži veze na druge stranice čija se politika privatnosti razlikuje od naše.

13. KORISNIČKI RAČUNI

Registrirani korisnici imaju pristup korisničkoj stranici gdje mogu pregledati:

• Kupljene netinfo.hr usluge i stanje tokena
• Stanje zajmova
• Osobne podatke
• Konzumirane informacije

14. ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA

Svi sadržaji na web stranici zaštićeni su autorskim pravima. Neovlašteno korištenje je zabranjeno.

15. KONTAKT

Za pitanja o politici privatnosti:

• E-mail: admin@netinfo.hr ili podrska@netinfo.hr
• Pošta: NEO HOSTING d.o.o. ili WEB DIRECT d.o.o., Slavonska avenija 1C, 10000 Zagreb

16. AŽURIRANJE POLITIKE

Ova politika ažurirana je 01.10.2025. Sve promjene bit će objavljene na web stranici s obavještenjem na vaš e-mail.