Amazon je najavio veliko restrukturiranje poslovanja i ukidanje 14.000 radnih mjesta u korporativnom sektoru. Tvrtka navodi da je razlog promjena prilagodba novome poslovnom smjeru u kojem ključnu ulogu preuzima umjetna inteligencija. Prvi val otkaza, koji već traje, zahvatio je oko 7.500 zaposlenika. Najviše su pogođeni menadžeri na nižim i srednjim razinama, a otkazi su se najviše odnosili na radnike u maloprodaji, ljudskim resursima i logistici. Uz to, smanjenja su pogodila i odjele za oglašavanje, zapošljavanje, razvoj uređaja i analitiku kupaca.
U internim porukama menadžment je jasno poručio da se zaposlenici trebaju osloniti na umjetnu inteligenciju kako bi ubrzali i modernizirali poslovne procese. Potpredsjednik Tapas Roy potvrdio je da su smanjenja zahvatila i njegov tim za razvoj softvera i usluga.