Američki regulatori pokrenuli su novu tužbu protiv Ticketmastera i njegove matične kompanije Live Nation, optužujući ih za suradnju s preprodavačima ulaznica i nezakonite prakse koje su potrošače koštale milijune eura. Prema priopćenju Savezne komisije za trgovinu (FTC) i sedam saveznih država, tvrtka je omogućila masovni otkup ulaznica, zaobilazeći ograničenja namijenjena zaštiti publike. Te ulaznice potom su preprodavane putem Ticketmasterove vlastite platforme, uz visoke naknade od kojih je tvrtka, od 2019. do 2024. godine, ostvarila čak 3,17 milijardi eura prihoda.
FTC tvrdi da je riječ o kršenju zakona o zaštiti potrošača, naglašavajući da je američka zabavna industrija “najbolja na svijetu i mora biti dostupna svima”, a ne privilegija onih koji mogu priuštiti enormne cijene. Uz to, Ticketmaster je optužen i za lažno oglašavanje nižih cijena od onih koje kupci u konačnici plaćaju. Tvrtka, koja kontrolira oko 80 posto tržišta koncertnih ulaznica, već se godinama suočava s kritikama zbog previsokih cijena i monopolskog položaja. Posebnu buru izazvala je 2022. godine prodaja ulaznica za turneju Taylor Swift, kada je sustav pod pritiskom potražnje kolabirao, a obožavatelji ostali bez ulaznica.