Neo banke značajno su promijenile lice bankarstva u posljednjih pet godina. Umjesto fizičkih poslovnica, sve svoje usluge nude isključivo putem mobilnih aplikacija i internetskih platformi. Hrvatski građani sve češće biraju ove digitalne banke zbog jednostavnosti korištenja, nižih troškova i bržih transakcija. No, iako donose niz pogodnosti, otvaraju i važna pitanja o sigurnosti korisničkih podataka te dugoročnoj pouzdanosti takvog modela poslovanja.
Neo banke posluju bez tradicionalnih poslovnica jer su u potpunosti digitalne. Umjesto šaltera, sve se odvija putem snažnih mobilnih aplikacija koje korisnicima omogućuju otvaranje računa u svega nekoliko minuta, uz jednostavnu fotografiju osobne iskaznice i selfi. Transakcije se odobravaju uz pomoć umjetne inteligencije, a popularne europske platforme poput Revoluta i N26 privukle su milijune korisnika diljem kontinenta. U Hrvatskoj djeluju zahvaljujući europskim licencama iz drugih članica Europske unije, najčešće iz Litve ili Irske.